Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 0zlotto

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 0zlotto, bạn đồng ý với các điều khoản này. Hãy đọc kỹ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
0zlotto Điều khoản và điều kiện của 0zlotto
CAM KẾT MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

0zlotto không chia sẻ thông tin tài khoản cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có mã hóa. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp số tài khoản đã đăng ký.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa SSL và chỉ truy cập nội bộ theo quy trình bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm số tài khoản và ví điện tử đã liên kết để chúng tôi xác minh.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút tiền được lưu theo quy định nội bộ. Nếu cần tra cứu giao dịch cụ thể qua ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hướng dẫn cụ thể.

Live Chat Gửi câu hỏi về điều khoản trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và trả lời bằng tiếng Việt.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 0zlotto để hỏi về quy định tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản.

Những điều bạn cần biết về điều khoản 0zlotto

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản, xác minh giao dịch đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vùng được phép. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét theo điều khoản vi phạm.

Điều khoản có thể thay đổi bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức hoặc đăng trên trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Tên ví điện tử phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp thông tin có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp số tài khoản và ví điện tử đã liên kết để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét lý do và phản hồi bằng tiếng Việt; quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận xử lý tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.